Retours et remboursements
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Conditions de retour
- L’article doit être non porté, non lavé et dans le même état que lors de la livraison, avec son emballage d’origine.
- Contactez-nous d’abord par WhatsApp au +216 25 282 619 ou via notre page Facebook en indiquant le produit et le motif du retour.
- Les articles en promotion peuvent être soumis à des conditions particulières, indiquées sur la fiche produit.
Échanges
Si l’article reçu est défectueux, endommagé ou ne correspond pas à votre commande, contactez-nous : nous procéderons à l’échange ou au remboursement.
Remboursements
Une fois le retour reçu et vérifié, nous vous informons de l’acceptation du remboursement. Le remboursement est effectué selon le mode de paiement convenu avec vous.
Frais de retour
Les frais d’envoi du retour sont à la charge du client, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.
Livraison
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